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Recepción de llamadas

Resumen de la oferta

Empresa: Inserta Empleo

Número de puestos: 8

Lugar de trabajo: Zaragoza (Zaragoza)

Tipo contrato: Temporal de fomento de empleo para personas con discapacidad

Salario bruto: Entre 14.000 € y 18.000 €

Duración jornada: Entre 31 y 40 horas

Turno/Jornada: Mañana y tarde

Recepción de llamadas

Funciones y tareas

  • Atención a clientes de pólizas médicas para autorizaciones (vía telefónica, fax, correo electrónico). Escuchar al usuario para identificar si el cliente quiere hacer una queja, sugerencia o reclamación. Registrar las quejas, sugerencias y reclamaciones de los asegurados en el sistema informático.
  • Asesoramiento telefónico a clientes de la empresa a la que prestamos servicio. Identificar tipo de información requerida. Búsqueda de información según el manual de procedimiento y medios de apoyo. Responder las dudas de clientes Asesorar al cliente sobre los productos y servicios de la empresa contratada dentro de los límites establecidos.

Conocimientos Informática

  • - Aplicación, Aplicaciones ofimáticas, Microsoft internet explorer(Básico)
  • - Aplicación, Aplicaciones ofimáticas, Microsoft outlook(Básico)
  • - Aplicación, Procesadores de texto, Microsoft word(Básico)
  • - Aplicación, Hojas de cálculo, Microsoft excel(Básico)
  • - Aplicación, Aplicaciones ofimáticas, Microsoft office(Básico)

Experiencia laboral

Tiempo experiencia: No se requiere

Otros aspectos a considerar

Puestos de Lunes a Viernes, horarios mañanas-tardes o partido.

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