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Detalle de oferta

Resumen de la oferta

Empresa: SERMICRO

Número de puestos: 1

Lugar de trabajo: Barcelona (Barcelona)

Tipo contrato: Obra y servicio determinado

Salario bruto: Entre 6.000 € y 10.000 €

Duración jornada: Entre 21 y 30 horas

Turno/Jornada: Fines de semana

INFORMATICA OPERADOR/A HELP DESK NOCTURNO O FINES SEMANA Y FESTIVOS

Funciones y tareas

  • SE INTEGRARÁ EN UN EQUIPO DONDE DESEMPEÑARÁ FUNCIONES DE SEGUNDA LÍNEA (BACK OFFICE) DE NUESTRA SERVICE DESK PARA DIFERENTES CLIENTES. • SOLUCIONAR EN SEGUNDA LÍNEA INCIDENCIAS DE SOFTWARE, HARDWARE Y REDES. ENTORNOS WINDOWS XP Y WINDOWS 7 • INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE CORPORATIVO, OFIMÁTICO O ESPECÍFICO, ADMINISTRACIÓN DE PERMISOS RELACIONADOS CON DICHO SOFTWARE • REVISAR EL ESTADO DEL ANTIVIRUS EN LOS PCS CLIENTE MEDIANTE HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN REGISTRANDO Y SIGUIENDO HASTA SU SOLUCIÓN AQUELLAS INCIDENCIAS DETECTADAS. • RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS INFORMÁTICAS RELACIONADAS CON EL FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL SOFTWARE CORPORATIVO, SOFTWARE OFIMÁTICO O ESPECÍFICO Y SISTEMAS OPERATIVOS. • GESTIÓN Y CREACIÓN DE COLAS DE IMPRESIÓN EN ENTORNO MICROSOFT. • SOLUCIÓN DE PROBLEMAS QUE LOS USUARIOS PUEDAN TENER CON APLICACIONES, PERMISOS SOBRE LAS MISMAS Y ACCESOS A CARPETAS • ESCALAR ADECUADAMENTE SEGÚN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. • TAREAS DE ABM (ALTAS, BAJAS) TAMBIÉN DESEMPEÑARÁ TAREAS DE ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS COMO: • CREACIÓN BUZONES DE CORREO, INCLUSIÓN DE USUARIOS, PERMISOS SOBRE BUZÓN O LISTA DE DISTRIBUCIÓN DE CORREO. • CREACIÓN DE USUARIOS EN LOS DIFERENTES ENTORNO, MICROSOFT, SEGÚN PETICIÓN APROBADA (ENTORNO MAESTROS O PROPIOS DE CLIENTE…), MEDIANTE SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN, CUOTAS, APLICACIONES, CORREO ELECTRÓNICO, AGREGACIÓN A GRUPOS, PUBLICACIÓN APLICACIONES… • GESTIÓN DE USUARIOS A NIVELES DE ACCESO A REPOSITORIOS INTERNOS • INSTALACIÓN REMOTA DE APLICACIONES MANUALES Y/O DISTRIBUCIÓN AUTOMÁTICA DE APLICACIONES A LOS USUARIOS. ADICIONALMENTE SERÁ CAPAZ DE REDACTAR GUÍAS TÉCNICAS QUE PERMITAN ELEVAR LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN PRIMERA LÍNEA. TAMBIÉN DEBERÁ REVISAR Y MANTENER LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA EXISTENTE.

Formación

  • Formación profesional y módulos profesionales - Informática y Comunicaciones

Conocimientos Informática

  • - Sistemas, Tecnología y gestión de redes, Microsoft active directory(Medio)
  • - Sistemas, Administración de sistemas, Actualización de versiones de ofimática(Medio)
  • - Sistemas, Sistemas operativos, Windows 10(Medio)
  • - Sistemas, Administración de sistemas, Administración de usuarios(Medio)
  • - Sistemas, Administración de sistemas, Soporte informático a clientes(Medio)
  • - Aplicación, Aplicaciones y servidores de mensajería, Exchange(Medio)
  • - Aplicación, Soporte a usuarios y helpdesk, Atención telefónica de usuarios(Medio)
  • - Sistemas, Tecnología y gestión de redes, Pc anywhere(Medio)
  • - Sistemas, Sistemas operativos, Windows 7(Medio)
  • - Aplicación, Soporte a usuarios y helpdesk, Herramientas de ticketing(Medio)

Idiomas

  • Inglés: Comprensión auditiva - Medio, Comprensión lectora - Medio, Expresión escrita - Medio, Expresión oral - Medio

Experiencia laboral

Tiempo experiencia: Más de 6 meses

Se valorará también experiencia en los siguientes campos:
  • Administradores de sistemas informaticos
  • Tecnicos, control equipos informaticos/procesamiento de datos
  • Tecnicos soporte informatico
  • Instaladores y reparadores de equipos de tecnologia de la informacion y las comunicaciones

Otros aspectos a considerar

CONTRATACION INICIAL TEMPORAL (POSIBILIDAD INDEFINIDO) HORARIO HABITUAL ENTRE LAS 23H Y LAS 11H, hay dos posibilidades: - Jornada Completa de domingo a jueves (Salario: 16.000€) - Jornada parcial Fines semana y Festivos (Salario: 9.500€): 2 turnos semanales el de 23h a 11h y el de 11h a 23h. IMPRESCINDIBLE MINIMO CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO INFORMATICA IMPRESCINDIBLE NIVEL INGLES MEDIO.

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