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Detalle de oferta

Resumen de la oferta

Empresa: SERMICRO

Número de puestos: 3

Lugar de trabajo: Barcelona (Barcelona)

Tipo contrato: Obra y servicio determinado

Salario bruto: Entre 10.000 € y 14.000 €

Duración jornada: Entre 31 y 40 horas

Turno/Jornada: Mañana y tarde

INFORMATICA OPERADOR/A HELP DESK JORNADA COMPLETA BARCELONA

Funciones y tareas

  • SE INTEGRARÁ EN UN EQUIPO DONDE DESEMPEÑARÁ FUNCIONES DE PRIMERA LÍNEA (FRONT OFFICE) DE NUESTRA SERVICE DESK PARA DIFERENTES CLIENTES. • SOPORTE TELEFÓNICO DE PRIMER NIVEL • REGISTRO DE TICKETS EN HERRAMIENTA DE GESTIÓN • ESCALAR ADECUADAMENTE SEGÚN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. SEGÚN LA FORMACIÓN/CAPACITACIÓN • TAREAS DE ABM (ALTAS, BAJAS) • RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS INFORMÁTICAS RELACIONADAS CON EL FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL SOFTWARE CORPORATIVO, SOFTWARE OFIMÁTICO O ESPECÍFICO Y SISTEMAS OPERATIVOS BASÁNDOSE EN EL USO DE LA BASE DE DATOS DE CONOCIMIENTOS.

Nivel cultural

Nivel formativo mínimo: Educación secundaria

Nivel formativo máximo: Educación superior universitaria

Conocimientos Informática

  • - Sistemas, Tecnología y gestión de redes, Microsoft active directory(Medio)
  • - Sistemas, Administración de sistemas, Actualización de versiones de ofimática(Medio)
  • - Sistemas, Sistemas operativos, Windows 10(Medio)
  • - Sistemas, Administración de sistemas, Administración de usuarios(Medio)
  • - Sistemas, Administración de sistemas, Soporte informático a clientes(Medio)
  • - Aplicación, Aplicaciones y servidores de mensajería, Exchange(Medio)
  • - Aplicación, Soporte a usuarios y helpdesk, Atención telefónica de usuarios(Medio)
  • - Sistemas, Tecnología y gestión de redes, Pc anywhere(Medio)
  • - Sistemas, Sistemas operativos, Windows 7(Medio)
  • - Aplicación, Soporte a usuarios y helpdesk, Herramientas de ticketing(Medio)

Idiomas

  • Inglés: Comprensión auditiva - Medio, Comprensión lectora - Medio, Expresión escrita - Medio, Expresión oral - Medio

Experiencia laboral

Tiempo experiencia: Más de 6 meses

Se valorará también experiencia en los siguientes campos:
  • Administradores de sistemas informaticos
  • Tecnicos, control equipos informaticos/procesamiento de datos
  • Tecnicos soporte informatico
  • Instaladores de equipos informaticos

Otros aspectos a considerar

CONTRATACION INICIAL TEMPORAL (POSIBILIDAD INDEFINIDO) HORARIO HABITUAL ENTRE LAS 7H Y LAS 20H, hay dos turnos de trabajo: - Entre las 7h y las 20h - Entre las 10h y las 20h SALARIO: 13.500€ (Jornada completa 40 h/semanales de lunes a viernes) Posibilidad de trabajar sólo los fines de semana y festivos en horarios de 11-23h y de 23-11h (turnos semanales), el salario sería de 9.500€

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