Candidatos

Te ayudamos a encontrar un empleo y a incrementar tu competitividad laboral.

Gestor//a telefónico para mútua en St Just Desvern con formacion previa ed3

Resumen de la oferta

Empresa: Inserta Empleo

Número de puestos: 12

Lugar de trabajo: Sant Just Desvern (Barcelona)

Tipo contrato: Temporal

Salario bruto: Entre 10.000 € y 14.000 €

Duración jornada: Entre 31 y 40 horas

Turno/Jornada: Mañana y tarde

Gestor//a telefónico para mútua en St Just Desvern con formacion previa ed3

Funciones y tareas

  • •ASESORAMIENTO TELEFÓNICO A CLIENTES DE LA EMPRESA A LA QUE PRESTAMOS SERVICIO. -IDENTIFICAR TIPO DE INFORMACIÓN REQUERIDA. -BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN SEGÚN EL MANUAL DE PROCEDIMIENTO Y MEDIOS DE APOYO. -RESPONDER LAS DUDAS DE CLIENTES --ASESORAR AL CLIENTE SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA CONTRATADA DENTRO DE LOS LÍMITES ESTABLECIDOS.
  • •ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES DE CITA PREVIA TELEFÓNICA. -INFORMAR AL CLIENTE SOBRE LAS PECULIARIDADES Y POSIBILIDADES EN LA SOLICITUD DE CITAS MÉDICAS. -SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS REQUERIDOS POR EL SISTEMA INFORMÁTICO. -REGISTRO DE LAS CITAS PREVIAS DE CONSULTAS MÉDICAS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO.
  • •ATENCIÓN TELEFÓNICA CLIENTES PARA ATENDER RECLAMACIONES SOBRE DKV. •ATENCIÓN A CLIENTES DE DKV PARA AUTORIZACIONES (VÍA TELEFÓNICA, FAX, CORREO ELECTRÓNICO). -ESCUCHAR AL USUARIO PARA IDENTIFICAR SI EL CLIENTE QUIERE HACER UNA QUEJA, SUGERENCIA O RECLAMACIÓN. -REGISTRAR LAS QUEJAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES DE LOS ASEGURADOS DE DKV EN EL SISTEMA INFORMÁTICO. -ENVIAR POR COMUNICACIÓN INFORMÁTICA A DKV O VÍA E-MAIL O TELÉFONO AL RESTO, LAS QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DE SUS ASEGURADOS PARA SU GESTIÓN.
  • ATENCIÓN TELEFÓNICA, FAX O E-MAIL A CLIENTES DE DKV PARA AUTORIZACIONES. ANALIZAR INFORMACIÓN DE CONDICIONES DE PÓLIZA Y ACTO PARA LA AUTORIZACIÓN SOLICITADA. COMPROBACIÓN DE ANTIGÜEDAD DE PÓLIZA INFORMACIÓN DE RECIBOS COBERTURAS DE PÓLIZA -SOLICITAR Y REGISTRAR LOS DATOS MÉDICOS QUE APORTE EL CLIENTE. -GRABAR Y ASIGNAR NÚMERO DE AUTORIZACIÓN TANTO ACEPTADAS COMO RECHAZADAS. -GESTIONAR LAS AUTORIZACIONES SOLICITADAS VÍA CORREO ELECTRÓNICO Y FAX, LOS MIEMBROS DEL EQUIPO ESPECÍFICO.
  • condiciones Dentro del proceso de selección se realizan pruebas de ofimática, mecanografía y comentario de texto. Se realiza una formación presencial en St Just de 180h teóricas + 60 h prácticas, 6h/días de mañanas. Es un curso becado. Fecha inicio del curso : primera quincena de septiembre Los seleccionados serán contratados en jornadas de lunes a viernes de 20 a 38 h/s según la campaña se requiere ser de la zona: Barcelona o Baix Llobregat. Bien comunicado en bus y trambaix.

Conocimientos Informática

  • - Aplicación, Procesadores de texto, Microsoft word(Básico)
  • - Aplicación, Aplicaciones ofimáticas, Microsoft office(Básico)

Experiencia laboral

Tiempo experiencia: Más de 3 meses

Se valorará también experiencia en los siguientes campos:
  • Recepcionistas, oficina
  • Auxiliares administrativos con atencion al publico

Para preinscribirse en esta oferta y que podamos valorar su solicitud debe acceder al portal como usuario candidato.

Puede registrarse en el portal desde este enlace.

O, si ya está registrado en Portalento, por favor identifíquese.